圆通速递部署“双11”快递业务旺季服务保障工作

“双11”快递业务旺季高峰期即将到来，为保障全网快件运转顺畅有序，圆通速递公司近日在人员组织、车辆调配、快件运转、指挥调度等方面，做好全局统筹，认真规划部署。

　　一是加强旺季生产安全检查，开展设备、场地、消防等一系列安全检查，消除安全隐患，并全力做好旺季期间开箱验视等安全检查工作。二是加强信息化沟通，要求全网上下一体、步调一致，时时上传反馈生产报表，力保信息共享，做到快件进退有章。三是加强中心操作协调应战能力，合理编制安排人员，以达到快件生产最大化操作。四是增强网点派送服务能力，应对旺季激增的快件派送能力，坚决做到不积压、不滞留，保通畅。五是做好客户售后服务保障，提升客户寄递体验，建立应急机制，将问题解决方案做到规划中。六是建立由圆通总部的各管区和片区、各中心、分公司等多层级组成的旺季保障指挥体系，确保指挥调度工作运转有序。

　　圆通速递表示，将积极采取措施，提前规划，坚持高标准、高规格、高质量的完成“双11”期间各项服务保障工作。